Cara Membuka Blokir Livin’ by Mandiri Tanpa Harus ke Bank
 |
| Livin' by mandiri |
Cara Membuka Blokir Mobile Banking Mandiri Tanpa Harus ke Bank - Livin’ by Mandiri adalah aplikasi mobile banking dari Bank Mandiri yang menawarkan berbagai kemudahan dalam melakukan transaksi keuangan. Namun, ada kalanya pengguna mengalami kendala seperti akun yang terblokir. Kondisi ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti salah memasukkan PIN atau password berkali-kali. Jika akun Livin’ by Mandiri Anda terblokir, Anda tidak perlu khawatir. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk membuka blokir tanpa harus ke bank.
1. Gunakan Fitur Lupa PIN atau Password
Jika blokir terjadi karena kesalahan memasukkan PIN atau password, Anda dapat menggunakan fitur “Lupa PIN/Password” yang ada di aplikasi Livin’ by Mandiri.
- Buka Aplikasi Livin’ by Mandiri: Jalankan aplikasi di smartphone Anda.
- Pilih “Lupa PIN” atau “Lupa Password”: Di halaman login, cari dan pilih opsi ini.
- Masukkan Data yang Diperlukan: Anda akan diminta untuk memasukkan nomor kartu debit atau nomor rekening serta data pribadi lainnya seperti tanggal lahir.
- Verifikasi Identitas: Sistem akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) ke nomor ponsel yang terdaftar.
- Buat PIN/Password Baru: Setelah berhasil verifikasi, Anda bisa membuat PIN atau password baru.
2. Hubungi Mandiri Call
Anda juga bisa menghubungi layanan Mandiri Call untuk mendapatkan bantuan langsung dari customer service.
- Telepon Mandiri Call: Hubungi nomor 14000 dari ponsel Anda.
- Verifikasi Data: Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi data pribadi seperti nomor rekening, nama ibu kandung, dan lain-lain.
- Ikuti Instruksi: Ikuti petunjuk yang diberikan oleh customer service untuk membuka blokir akun Anda.
3. Reset Melalui Website Bank Mandiri
Alternatif lain adalah dengan melakukan reset melalui website resmi Bank Mandiri.
- Kunjungi Website Mandiri: Buka situs resmi Bank Mandiri.
- Pilih Layanan Livin’ by Mandiri: Cari opsi untuk reset atau bantuan terkait Livin’ by Mandiri.
- Masukkan Informasi yang Dibutuhkan: Isi formulir dengan data yang diperlukan seperti nomor rekening dan nomor telepon.
- Ikuti Proses Verifikasi: Sistem akan memandu Anda melalui proses verifikasi.
- Setel Ulang PIN/Password: Setelah verifikasi berhasil, Anda dapat mengatur ulang PIN atau password.
4. Gunakan Fitur Chat di Aplikasi
Beberapa aplikasi mobile banking memiliki fitur chat yang memungkinkan pengguna berkomunikasi dengan customer service.
- Buka Aplikasi Livin’ by Mandiri: Login dengan data yang masih bisa Anda akses.
- Pilih Menu Bantuan atau Chat: Temukan opsi untuk menghubungi customer service melalui chat.
- Sampaikan Masalah Anda: Jelaskan bahwa akun Anda terblokir dan ikuti instruksi yang diberikan.
5. Gunakan Email Resmi Bank Mandiri
Jika opsi di atas belum berhasil atau Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda juga dapat mengirim email ke layanan pelanggan Bank Mandiri.
- Kirim Email ke Layanan Pelanggan: Alamat email layanan pelanggan Bank Mandiri biasanya tercantum di situs resmi mereka.
- Sertakan Informasi yang Diperlukan: Jelaskan masalah Anda secara rinci dan sertakan informasi seperti nomor rekening, nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar, serta deskripsi masalah yang Anda hadapi.
- Tunggu Balasan: Customer service akan memproses permintaan Anda dan memberikan solusi atau langkah-langkah selanjutnya melalui email.
6. Gunakan Media Sosial Bank Mandiri
Bank Mandiri juga aktif di media sosial, dan Anda dapat menggunakan platform ini untuk meminta bantuan.
- Cari Akun Resmi Bank Mandiri: Pastikan Anda menghubungi akun resmi di platform seperti Twitter, Facebook, atau Instagram.
- Kirim Pesan: Jelaskan situasi Anda melalui pesan langsung (Direct Message) dan sertakan informasi yang relevan.
- Ikuti Petunjuk: Tim customer service di media sosial biasanya responsif dan akan memberikan panduan langkah-langkah yang harus Anda ikuti.
7. Kunjungi Mesin ATM Mandiri
Jika semua metode di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengatasi masalah melalui mesin ATM Mandiri.
- Kunjungi ATM Mandiri Terdekat: Masukkan kartu debit dan pilih menu yang relevan.
- Lupa PIN: Beberapa ATM menyediakan opsi untuk mengatasi lupa PIN atau reset PIN.
- Ikuti Instruksi di Layar: ATM akan memandu Anda melalui proses reset PIN atau verifikasi.
Tips untuk Menghindari Blokir di Masa Depan
- Catat PIN/Password di Tempat Aman: Simpan informasi penting ini dengan baik agar tidak lupa.
- Perbarui Data Pribadi: Pastikan nomor ponsel dan email yang terdaftar selalu aktif dan bisa diakses.
- Gunakan Autentikasi Biometrik: Jika tersedia, gunakan fitur sidik jari atau wajah untuk memudahkan login tanpa harus mengingat PIN atau password.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membuka blokir akun Livin’ by Mandiri tanpa harus pergi ke bank, sehingga lebih praktis dan efisien. Selalu pastikan Anda mengikuti petunjuk resmi dari Bank Mandiri untuk menjaga keamanan akun Anda.
Kesimpulan
Membuka blokir akun Livin’ by Mandiri sebenarnya dapat dilakukan dengan berbagai cara yang praktis tanpa harus mengunjungi kantor cabang bank. Dengan memanfaatkan fitur yang tersedia di aplikasi, menghubungi layanan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial, serta menggunakan mesin ATM, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan cepat. Selalu pastikan bahwa Anda mengikuti petunjuk resmi dari Bank Mandiri untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
FAQ
Q: Apa yang menyebabkan akun Livin’ by Mandiri terblokir?
A: Akun bisa terblokir karena salah memasukkan PIN atau password beberapa kali, adanya aktivitas mencurigakan, atau kebijakan keamanan lainnya dari Bank Mandiri.
Q: Apakah saya harus mengunjungi bank untuk membuka blokir?
A: Tidak perlu. Anda bisa membuka blokir melalui aplikasi, layanan telepon, email, atau media sosial.
Q: Bagaimana cara menghindari akun terblokir di masa depan?
A: Catat PIN atau password di tempat yang aman, perbarui data pribadi Anda, dan gunakan fitur autentikasi biometrik jika tersedia.
Dengan informasi ini, diharapkan Anda dapat menangani blokir akun Livin’ by Mandiri dengan mudah dan tanpa kerepotan.
Baca Juga:
